消委说法|不弹窗、短信没收到，视频平台却自动扣年费，合法吗？

6948 阅读 461 点赞

君君购买了某视频平台的连续包年会员，会员到期前，平台仅在APP内角落位置发送到期提醒，未进行弹窗提示，同日发送的到期提醒短信也显示发送失败，且平台后续未再采取其他方式进行提醒。最终在会员到期当日，君君的账户被平台自动扣费。视频平台未有效提醒便自动扣费的行为是否合法？