案例分析|新能源车电机维修扯皮,多半是没看清质保范围
朱先生在2020年购买了一辆新能源汽车。2025年年中,车辆系统提示电机需进行维护,朱先生误以为车辆驱动电机已超出官方质保期限,便自行前往第三方维修门店更换机油。近期,车辆再次触发电机故障提示,朱先生查阅车辆随车质保资料后,发现驱动电机仍处于官方质保有效期内,随即驾车前往品牌官方售后服务中心进行故障检测,要求中心依据汽车三包相关规定,免费更换故障电机,遭官方售后服务中心拒绝后,朱先生向佛山市消委会发起投诉。
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