清晨的阳光刚漫过三水区西南街道文锋东社区的老巷,63岁的苏惠文已经站在了党群服务中心的广场上。


抬手、沉肩、调息,她带着十几位银发老人打完一套八段锦,额角渗着薄汗,转身就往长者饭堂走——再过一个多小时,老人们的热饭菜就要开餐了。


这样的清晨,苏惠文已经重复了十年。


▲63岁的苏惠文(右一)坚持在长者饭堂做志愿服务10年。


01

一餐热饭,打通养老服务“最后一米”




将时间回溯至2021年1月,文锋东社区养老服务中心长者饭堂启用。采用“政府补助+个人自费”模式运营的饭堂,不仅为辖区长者提供堂食,更为行动不便的独居老人提供上门送餐服务。开业当天,苏惠文第一个报了名,成了饭堂的常驻志愿者。


文锋东老旧楼栋多,不少老人住在没有电梯的高层,腿脚不便、无人照料,一顿热饭成了每天的难题。长者饭堂建起了服务的“中转站”,而苏惠文则把服务送到了老人的床头。


从那天起,到饭堂帮忙成了她雷打不动的日常。配餐区里,她挨个提醒老人按需取餐、别浪费,记着哪位老人要软饭、哪位要少盐。送餐路上,她提着沉甸甸的保温餐盒,爬楼梯、穿巷弄,准点把热饭送到独居老人家中。


用餐间隙,她陪着老人拉家常、解闷儿,收拾碗筷、擦净桌椅,连老人家里的水电隐患、生活琐事都顺手记在心里,回头就反馈给社区网格员。


“惠文比亲闺女还要贴心。”这是饭堂里老人们挂在嘴边的话。她总憨厚地摆手:“都是一家人,不说两家话。”


02

一身热忱,做网格里的“志愿细胞”




作为社区的网格员,苏惠文身影,从来不止停留在长者饭堂。


每天清晨的八段锦队伍,是她一手带起来的。作为社区“八段锦队”骨干,她义务承担教练职责,一招一式耐心示范。起初只有两三个老人跟着练,现在广场上常常站满了人。


不少常年闭门不出的独居老人,因为跟着她打太极、练八段锦,慢慢走出了家门,交上了朋友。“大家身体好了,社区这个‘家’才有活力。”她总这么说。


社区养老服务中心里,博弈阁、静憩阁、雅艺阁、图书阁等20多个功能场室,从清晨开门通风、检查设备,到傍晚整理归位、打扫清洁,处处都有她的身影。


设施坏了她及时报修,看到不文明行为她耐心劝导,逢年过节社区办活动,她忙前忙后布置场地、引导居民,从不计较个人得失。


有相熟的居民问她:“天天来,不累吗?”她笑着摆摆手:“文锋东是我家嘛,家里的事,哪能嫌累?”她虽年事已高,却以一颗热忱之心,温暖着年纪更大的社区老人,也让基层治理的触角延伸到了每一栋楼、每一户人家。


▲苏惠文在社区“老有所为”。


03

一句口号,激活社区共治的内生动力




“文锋东是我家”,起初只是苏惠文的一句口头禅,后来慢慢变成号召身边人的“号角”。


和她相识多年的老姐妹们,最初只是见她每日往返于饭堂和活动场室,出于好奇上前询问,慢慢被她带动,也穿上了志愿马甲。


越来越多社区居民被她的坚持打动,纷纷加入志愿服务队伍。有人帮着送餐,有人帮着打理场室,有人主动调解邻里矛盾,一支以退休“银发”群体为骨干的志愿队伍,在文锋东慢慢壮大。


▲“文锋东是我家”是苏惠文的口头禅。


“苏姨天天把‘文锋东是我家’挂在嘴边,起初我们以为只是随口说说,后来见她日复一日、年复一年坚持付出,我们信了,也跟着一起干了。”一位新加入的志愿者说。


2024年,文锋东社区开展志愿者表彰活动,苏惠文等8名长期活跃在长者饭堂的志愿者被授予“银发餐桌贴心人”称号。领奖时,她依然只说了一句话:“文锋东是我家,为家里做点事,是我的本分。”


从一个人到一群人,从一句口头禅到一支志愿队伍,苏惠文用了十年。但对她来说,这件事没有“完成”一说。只要老人们还等着那餐热饭,只要广场上还有人跟着她练八段锦,她的清晨,就永远属于文锋东。

来源:南方+、水韵西南 三江上城
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