2026年的“618”稳中求变，AI应用促进市场向优发展。各大平台纷纷加码AI布局，推动电商竞争从传统价格战、流量战，转向技术能力与运营效率的比拼，给予消费者更透明省心的决策与选购空间。
与此同时，在实际体验中，仍有一些问题给消费者带来困扰。主要表现为虚假宣传呈现隐蔽化新特征，AI生成虚假测评、直播切片误导消费、种草笔记造假等问题增多，部分直播间仍通过诱导话术夸大商品功效，误导消费者下单。售后服务履约不到位、部分商品价格“先涨后降”玩套路、价保规则暗藏门槛等情况也屡有发生。
中国消费者协会利用互联网舆情监测系统，对6月1日至6月20日相关消费维权情况进行了网络大数据舆情分析。从消费舆论场数据表现来看，监测期内，通过舆情监测系统共监测到“吐槽类”消费维权信息1,917,839条，占消费维权信息总量的4.51%。监测发现，定价套路、商品质量、不当营销、售后不力等成为消费者关注焦点。
