“您好！您的‘食品经营许可证’将于2026年9月底到期，请您及时申请办理延续”。近日，一家扎根在佛山市禅城区23年的知名食品零售个体户的负责人高先生收到了一条温馨的短信。
按照短信提示，高先生在手机上一键续办食品经营许可证，经营信息自动填充。“轻轻松松就把证续了，‘无感续证’服务真的很方便。”高先生感叹。
这是禅城区近期全新上线的涉企经营许可无感“到期提醒+智能续办”服务。首批落地卫健部门公共场所卫生许可证、市场监管部门食品经营许可证2类事项，实现“无感续证”；同时为营业性演出许可等13类证照提供到期“智能提醒”，覆盖2万多家市场主体，逐步推动续期事项从“提醒”向“办理”延伸。
过去，不少市场主体既要忙于经营，又要时刻留意证照到期时间。证照到期遗忘、续办流程繁琐、填报材料繁杂，是经营中的常见痛点。若未能及时续办，市场主体可能面临停业整改、行政处罚，相关失信记录还将记入信用档案，影响后续经营。
针对市场主体“逾期忘办、被动补办”的困扰，禅城区推进服务升级，联通广东省数据资源“一网共享”平台，依托AI边聊边办、数据监测、电子签名等技术，搭建“智能预警、精准推送、极简办理”续证服务体系，推动政务服务从企业“被动申请”转向政府“主动服务”。
证照到期前，企业法定代表人收到短信提醒后，登录“禅来办”小程序，点开个性化提醒弹窗，点击“立即前往”直达申报入口。系统自动调取企业基本信息、许可信息，预填充申请表单，无需手动逐项录入。
其中“食品经营许可证续期”表单数据100%自动填充，申请表一键生成；“公共场所卫生许可证续期”90%表单字段自动填充，市场主体仅需核对确认或补充少量动态信息。证照续办平均用时由原先15分钟压减至3分钟以内，申报效率提升超80%。
同时通过整合统一身份认证、电子签名能力等省级公共服务能力，个体工商户办理公共场所卫生许可、食品经营许可证续期时，可在线完成身份核验、承诺书签署、材料提交，实现全程电子化办理。
除了公共场所卫生许可证、食品经营许可证两类事项外，禅城区还对医疗机构执业许可、社会团体登记等11类证照，按照业务规则设置提前90天、60天、30天分级预警提醒。
目前首批提醒短信已发送250多条，覆盖食品经营、餐饮服务、医疗机构、文艺表演团体、社会团体、民办非企业单位等市场主体。市场主体收到短信后，登录“禅来办”小程序，点击弹窗内证照名称，即可一键查看专属办事指引。
禅城区“无感续证”事项证照清单。
根据有关规定，公共场所经营者办理卫生许可证续期，需到线下窗口递交材料、交回旧证。如今经营者可选择邮寄送达或窗口提交两种方式交回旧证、领取新证，实现足不出户办事。食品经营许可证延续办结后，申请人可按指引自行下载打印电子证书，旧证无需回收。
下一步，禅城区将持续深化部门协同和数据融合，迭代升级“无感服务”，优化多源数据质量，高标准推进政务服务数字化转型，打造企业便利、群众满意的现代化政务服务新生态，让禅城营商环境更有温度、服务更具智慧。
