擂台砺精兵，服务见真章！8月26日，第二届广东省政务服务技能大赛总决赛在广州市圆满落幕。来自全省的18支晋级队伍同台竞技，以赛促学、以赛促优，全面展现了广东政务服务的改革成效与队伍风貌。
代表佛山市出战的顺德区政务服务和数据管理局“顺心队”，从全省79支初赛队伍中层层突围后，在决赛现场以全场第一个出场的勇毅姿态从容亮相。他们凭借扎实的业务功底和创新的服务理念，将佛山顺德区“三维惠企”改革故事生动呈现，在省级舞台上大放异彩，最终斩获二等奖！
“顺心队”集结窗口业务与改革攻坚骨干，创新打造全省首个“三维惠企”集成改革模式，融合定制审批、容错审批、免申即享机制，精准破解企业办事堵点，充分展现了佛山顺德政务改革的强大力量。他们用实干精进、锐意改革的行动，打响了决赛的“第一枪”，更打出了佛山政务服务的精气神。
近年来，佛山市政务服务和数据管理局围绕标准化、规范化、便利化目标，持续夯实“门、网、端、线”四位一体服务体系，聚焦涉企服务提质增效，在深化行政审批制度改革、优化办事流程、强化数智赋能等方面持续发力，推动政务服务从“能办”向“好办、快办、智办”转型升级。
积极探索AI智能预审，以卫健领域“医师执业注册”为突破口，上线AI智能预审与辅助申报功能，智能核验覆盖率达90%，退件率降低68%，让审批更精准、更高效。
率先推行“免申即享”服务机制，靶向解决传统办事流程繁琐、材料繁多、耗时较长等痛点难点，人均免提交材料9份，表单少填率超80%，由“人找政策”变为“政策找人”，让企业群众在“无感”中办成事。
以“智慧政务地图”为载体，全方位整合1298个政务服务场所、2284台政务服务自助终端信息，通过可视化地图形式，直观展示区域分布、详细地址、办事服务、预约号源、办公时间等信息，实现“一图在手，办事无忧”。
接下来，佛山市将以此次大赛为契机，以先进为标杆，按照全省统一部署，持续探索人工智能、大数据等新技术在政务服务领域的创新应用，推动政务服务水平再上新台阶，让企业群众在佛山办事更省心、更顺心、更暖心，为高质量发展注入更强动力。
