盲盒不“盲卖”，这份经营指南请查收→

盲盒的随机性与“惊喜感”对未成年人有着天然的吸引力，但未成年人的心智尚未成熟，容易陷入盲目消费和沉迷攀比。《盲盒经营行为规范指引（试行）》规定：盲盒经营者不得向未满8周岁未成年人销售盲盒。向8周岁及以上未成年人销售盲盒商品，应当依法确认已取得相关监护人的同意。同时，经营者应采取有效措施防止未成年人沉迷，保护未成年人身心健康，在解决未成年人消费争议方面提供便利。建议盲盒经营者在醒目位置统一张贴公示标识，严格落实年龄核验制度。

盲盒虽“盲”，但并非什么都能装。《盲盒经营行为规范指引（试行）》明确：药品、医疗器械、有毒有害物品、易燃易爆物品、活体动物，不得以盲盒形式销售。食品、化妆品，不具备保障质量安全和消费者权益条件的，不应当以盲盒形式销售。同时，盲盒商品或者服务不得含有歪曲历史、封建迷信、淫秽色情、恐怖暴力、宗教极端、民族歧视、分裂国家等法律法规禁止以及违背公序良俗的内容。

盲盒的随机性不等于“黑箱操作”，消费者的知情权不容侵犯。《盲盒经营行为规范指引（试行）》要求：盲盒经营者应当将商品名称、商品种类、商品样式、抽取规则、商品分布、限量商品投放数量、抽取概率、商品价值范围等关键信息以显著方式对外公示，保证消费者在购买前知晓。同时，必须明码标价，不得收取任何未予标明的费用，不得在标价之外加价出售商品，不得实施不按规定明码标价、哄抬价格、价格欺诈等违法行为。

盲盒不是“法外之地”，消费者的合法权益必须得到保障。《盲盒经营行为规范指引（试行）》规定：盲盒经营者不得以格式条款等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定。如提供的商品、服务不符合质量要求或与经营者明示不符的，应当依法履行退货、更换、修理等义务。同时，建立便捷、有效的投诉处理机制，公开投诉方式、处理流程、退换货标准等信息，配合监管部门的监督指导，提高消费争议解决效率。