为进一步办好群众可感可知的民生实事，优化金融服务，便利群众办理已故人士金融身后事，在佛山金融监管分局指导下，佛山市银行业协会、佛山市保险行业协会、佛山市金融纠纷调解联合会为您送上一份《已故人士银行账户信息查询与提取便民服务指南》，为您提供清晰、实用的办事指引。
您可通过登录云闪付APP，搜索“已故人员银行卡账户线索查询”小程序，点击“查看支持审核的银行网点”，可查询到支持查卡服务的银行网点信息。
根据您与被查询人关系，需要向线下支持查卡的银行网点提交供其审核的材料，包括但不限于（最终以线下银行网点实际要求您提供的材料为准）：
（1）已故人员死亡证明；
（2）表明亲属关系的文件（居民户口簿、结婚证、出生证明等）；
（3）本人有效身份证。
（1）已故人员死亡证明；
（2）公证遗嘱；
（3）本人有效身份证。
（1）公证机构出具的《存款查询函》；
（2）本人有效身份证。
继承人授权他人代为查询，需额外提供：1.加盖公证机构钢印的《委托书》；2.被授权人（即代理人）有效身份证件。
1.网点工作人员将协助您完成线上提交查询申请；
2.获取查询结果。您收到报告已生成的通知后，登录云闪付APP，进入“已故人员银行卡账户线索查询”小程序，查看报告。由于查询报告涉及您与被查询人的个人隐私，为确保安全，查询报告生成后仅在APP上保存30天。
若您清楚了解已故存款人在某家银行有存款，可直接前往该银行网点办理。
已故存款人在同一法人银行业金融机构的账户余额合计不超过5万元人民币（或等值外币，不含未结利息）。
（1）死亡证明等能够证明已故存款人死亡事实的材料；
（2）居民户口簿、结婚证、出生证明等能够证明亲属关系的材料；
（3）提取申请人的有效身份证件；
（4）提取申请人亲笔签名的承诺书（银行网点现场签署）
（1）死亡证明等能够证明已故存款人死亡事实的材料；
（2）指定提取申请人为已故存款人的继承人或受遗赠人的公证遗嘱；
（3）提取申请人的有效身份证件；
（4）提取申请人亲笔签名的承诺书（银行网点现场签署）。
已故存款人账户汇入丧葬费、抚恤金的，不计入5万元限额范围，可凭相关证明材料办理丧葬费、抚恤金的简化提取，不占用小额额度。
您可携带继承权公证书或人民法院出具的生效判决书、裁定书、调解书等法律文书，前往银行柜台办理提取。因5万元以上大额存款提取涉及继承等多种情况，具体要求请向银行网点咨询。
🔔第一顺序继承人（配偶、父母、子女）可凭本人有效身份证件、亲属关系证明及存款人死亡证明，向银行申请查询已故存款人死亡后及死亡前6个月内的账户交易明细。
🔔银行业金融机构黄金积存产品以及代理销售的国债、理财产品可以在到期或赎回后，其本金和实际收益一并计入规定的账户限额。
🔔不同银行所需材料存在差异，建议提前与网点确认材料清单。
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