9月8日,禅城区行政服务中心魁奇路大厅全新启用公积金咨询服务区、网办辅导区以及农商银行服务合作网点,有效推动公积金与不动产、税务业务深度融合,实现了置业安居“进一扇门、办多家事”,持续擦亮“一门式”服务品牌,打通服务群众“最后一公里”。




一站式集成

惠民利企“零距离”




作为一线服务窗口,魁奇路大厅已实现不动产、税务、户籍等高频业务联办。此次公积金服务进驻禅城政务大厅,是一项新的突破,补齐了置业安居服务链条的关键一环,群众办理不动产交易、缴税业务的同时,可以一站式办理公积金购房提取、贷款提取、灵活就业人员缴存、异地转入和账户查询等高频核心业务。


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为有效满足群众办事需求,禅城在政务大厅四楼专门设置公积金咨询服务区和网办辅导区,由导办人员提供全流程“一对一”辅导,实现高效办、便捷办、暖心办。针对复杂疑难业务,也会联动市住房公积金管理中心及时回应和解答群众诉求,提升办事体验,有效推动禅城政务流程最简、服务最优、体验感最强。


“就是顺路随口问了一句,没想到当场就办好了,实在太省心了!”服务区启用当天,就收获了群众的好评。市民王女士在大厅办理户籍业务时,看到新设立的公积金咨询服务区,随即了解退休公积金提取业务。工作人员马上“一对一”帮办辅导,5分钟便完成全部流程申请。


“原以为要专门跑公积金大厅,没想到在家门口的政务中心就能办好,便捷、贴心,太方便了!”王女士连连点赞。



政银携手

置业安居“少跑腿”




除了公积金服务区外,魁奇路大厅一楼同步设立农商银行公积金服务合作网点。群众可在该网点办理单位缴存登记、购买提取、租房提取、退休提取和贷款咨询等40多项公积金高频业务,实现置业安居全流程事项“一厅受理、一次办结”,大幅压缩办事时长和跑动次数,大大提升办事便利度。


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市民林先生对此深有体会,他到大厅办理房屋转移登记业务时,现场咨询了公积金提取业务。经核验符合提取条件,但因其社保卡损坏,资金无法正常划转。工作人员当即引导他前往一楼农商银行公积金服务合作网点,“一站式”完成社保卡换卡与公积金提取2项业务。“不用多跑别的网点,在同一个大厅就把两件事办妥,实在省心!”林先生对大厅“跨楼层联动、多业务协同办理”的服务体验竖起了大拇指。


公积金便民服务“最后一公里”的顺利打通,正是政银联动改革的探索实践,也是落实全市政务改革“四个一批”和公积金“扩面提质”部署要求的生动成效。在市住房公积金管理中心有力指导下,区行政服务中心与农商银行携手共进,线上线下联动,创新推出“政银合作”服务模式,实现公积金业务“就近可办、便捷快办、暖心好办”


下一步,禅城将以公积金业务落地政务大厅为契机,在市住房公积金管理中心大力支持和专业指导下,凝聚合力、共建共享,以服务“零距离”,全面做优提升群众办事体验,为全区“二次创业、全域向新”推出更多政务改革实践经验,持续擦亮“温爱佛山·首善禅城”暖心底色。

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