2026年8月,佛山某瑜伽店突然闭店,引发百余名学员集体维权,涉案金额数十万元。该门店开业即以低价体验课引流,多名消费者大额充值购课。但在几个月后,门店宣布停业,商家法人、店员失联,会员群被解散。部分学员还在闭店前被诱导办理课程分期,门店停业后仍需继续偿还分期账单。此外,该品牌原有的另一门店,在更名后正常经营,但张贴声明拒绝承担已停业门店的债务。目前,政府相关部门已介入处置。


为防范预付式消费风险

保护消费者合法权益

佛山市消费者委员会特向广大消费者

发布如下消费警示



01

认清经营风险套路

警惕大额预付陷阱

消费者要充分认识预付式消费的固有风险,尤其警惕健身服务行业常见的营销套路:以超低价体验课、开业特惠等名义吸引消费者,进而推销高价长期课程;在经营状况异常时仍突击售课,甚至诱导消费者使用信贷分期支付,将经营风险转嫁给消费者。


02

坚持理性审慎消费

主动做好风险防控

消费者应结合自身实际需求选择健身服务,优先选择短期、小额的课程套餐,切勿因贪图优惠一次性支付大额费用,合理控制预付消费额度。选择商家时,优先考量经营资质齐全、运营时间较长、市场口碑良好的经营主体,可通过国家企业信用信息公示系统,查询商家经营状态,谨慎选择新开业机构的大额预付项目。


办理充值购课时,务必签订正式书面合同,明确课程内容、服务期限、退款规则、违约责任、停业处置等核心条款,拒绝“概不退款”等不公平的格式条款。同时,妥善保管合同、付款凭证、会员记录、宣传物料等相关材料,便于后续维权。消费过程中留意门店经营动态,如出现服务异常、人员频繁变动、促销力度反常等情况,及时提高警惕,尽早协商止损。


03

遭遇侵权及时维权

依法主张自身权益

一旦遇到商家停业、失联、拒不履行合同约定等情况,消费者应第一时间整理保存全部证据材料,先尝试与商家或相关责任方协商解决;协商不成的可向相关监管部门反映。若发现商家存在恶意转移资产、携款逃匿等涉嫌违法犯罪的情形,应及时向公安机关报案,必要时可依法向人民法院提起民事诉讼,通过司法途径维护自身合法权益。


消委君提醒广大消费者

预付式消费存在经营不确定性风险

消费前请务必充分评估、理性选择

共同守护自身财产安全



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