11月4日，在广东省政务服务和数据管理局的支持指导下，佛山市顺德区政务服务和数据管理局以《全省“三维惠企”政务集成改革，重塑县域营商服务新范式》项目，在第十四届广东省“先锋杯”工作创新赛中斩获二等奖。该项目立足佛山市制造业重镇发展实际，以机关党建引领政务服务创新实践，构建起“精准指引、柔性包容、无感直达”的三维惠企服务体系，为全省政务服务赋能民营经济发展提供可复制推广的佛山范式。
民营经济是佛山市经济发展的根基力量。伴随着产业转型升级，全市市场主体在项目落地、市场准入、持续经营全生命周期中，普遍面临前期规划指引模糊、审批机制缺乏柔性包容、政策供给较为被动三大堵点。为此，在市政务和数据局的统筹指导下，顺德政务服务打破碎片化改革瓶颈，统筹定制审批、容错审批、免申即享三大机制，打造“预判式服务、包容式审批、主动式兑付”全周期惠企服务，切实压减市场主体制度性办事成本，激发民营经济发展活力。
预判式服务，定制审批源头化解办事难题。针对企业群众办事“看不懂审批标准、规划易踩坑”的突出问题，顺德分行业打造可视化专属办事指引工具，配套标准化审批流程图、经营场地布局示范图，将晦涩抽象的审批条文转化为直观易懂的实操参考。
包容式审批，容错机制实现柔性审慎办事。顺德在全省率先搭建“实施办法+服务指引+事项清单”三位一体容错审批制度，对非主观失误推行“先受理、后补正”，容错事项达685项，服务下沉村（社区），瑕疵类业务办理时长较以往压缩50%，企业一次办成率达90%。
主动兑付，免申即享推动政策找人。依托跨部门数据共享智能核验，顺德打造“无感智办、自动享受”模式，实现证照续期、惠企补贴无需企业主动申报即可直达兑现。首批上线21项服务，智能识别率达98%，申报表单精简超80%。
顺德“三维惠企”改革是佛山市政务服务集成改革的先行探索和实践样本。近年来，在基层创新实践的示范带动下，佛山市坚持以企业群众需求为导向，持续深化政务服务集成改革，积极探索AI智能预审，以卫健领域“医师执业注册”为突破口，智能核验覆盖率达90%，退件率降低68%；以“智慧政务地图”为载体，全方位整合1167个政务服务场所、2269台政务服务自助终端信息，实现“一图在手，办事无忧”。
接下来，佛山市将以此次获奖为契机，以先进为标杆，持续深耕政务服务改革创新，分阶段探索AI边看边问边办、材料智能预审、流程智能审批等创新应用，推动政务服务水平再上新台阶，让企业群众在佛山办事更省心、更顺心、更暖心，为高质量发展注入更强动力。
