佛山12345热线上线13年总服务量超2500万件

“12345，有事找政府”在佛山家喻户晓，不仅代表了市民对佛山12345热线的信任，也彰显着佛山政府的执行力和公信力。佛山12345热线上线13年来，总服务量已超2500万件。座席从最早的36人扩容到如今的300人，从单一受理市政府投诉电话到归并120条政务服务热线，从每年受理7点43万件诉求到每年近500万件……佛山12345热线已成为佛山市民对政府部门政务服务工作、社会治理、经济发展等方面建言献策重要的平台。