电子化时代新消费模式问题，消费者该如何保护自己的权益?

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随着互联网技术快速发展和消费升级，衣食住用行等生活基本需要已被电子化覆盖：网络购物、预定酒店、预约出行、智能点餐、无接触物流配送、移动及刷脸支付等……各式各样的生活消费新模式正酝酿诞生。随之而来在消费过程中，也逐渐暴露出不和谐的消费体验。