平安佛山丨全省首创！顺德家事解纷出新招

整合司法、妇联、村居、社会专业力量等解纷资源，吸纳律师、心理咨询、社会工作、家庭教育等专业力量，构建家事审判员主导统筹、家事调查员事实支撑、家事调解员柔性疏导的“三员协同”解纷体系，实行“一案一组、全程联动”，助力矛盾纠纷前端化解。

不同于传统诉讼“一判了之”，机制遵循先行调解阶段调查与调解并行，提前摸排矛盾根源；审理阶段“三员”协同破解复杂争议，兼顾各方需求，共同制定化解方案；判后回访阶段重点核实生效法律文书履行情况等，开展判后情绪疏导与释法答疑，着力实现案结、事了、人和。

机制以正式制度文件明确“三员”的工作原则、队伍选任、核心职责、工作流程和纪律规范等细节，将分散的单项探索提炼为统一、可复制、可执行的一体化制度规范，确保“三员协同”机制权责清晰、有据可依。

机制兼具个案化解与基层延伸双重效能，通过编写《家事典型案例汇编》、启动“家和有法”普法行动，将三员实战经验与专业资源下沉村居基层，常态化开展业务培训与普法宣传，助力一线解纷人员懂法通情、善调善解，引导群众明法明理、家和有道。

家事调查员、调解员业务技能培训

机制建立家事调查员、家事调解员规范选任与评价体系，实现队伍动态管理、有序更替，保持专业履职能力稳定精进。统筹落实专项解纷经费保障，为队伍常态履职筑牢坚实支撑。

近年来，顺德法院统筹家事审判与诉调对接工作，顺德妇联做实家事调查支撑，协同推动家事纠纷实质化解。依托“三员协同”机制，由顺德妇联统筹选任家事调查员协同参与解纷工作，人员由富有社区一线工作经验的人员与具备法律、心理、家庭教育等专业背景的社会力量共同组成，兼顾群众工作优势与专业服务能力，经顺德法院统一聘任建档、培训后上岗，依托熟悉社情民意、贴近群众的优势，在法院与家庭之间发挥连接沟通的桥梁作用。根据家事纠纷类型与调查事项专业程度，由顺德妇联实行分类选派、人岗相适，实现“专业的人做专业的事情”。

2024年至今，顺德法院累计调撤家事纠纷2600余件，家事调查机制为疑难复杂案件的事实查明、实质化解提供了重要助力。数字的背后，是“三员协同”机制守护一个个家庭安稳的真实见证。

家事调查员调查现场

顺德法院坚持“柔情司法、温情解纷”，联动顺德妇联，依托区和解中心这一解纷枢纽，将熟悉基层的家事调查员、善做疏导的家事调解员纳入解纷链条。实践充分证明，“三员协同”路径走得通、有生命力。未来，顺德法院将落实制度打通“最后一公里”、协同拧成“一股绳”、能力建强专业队伍、宣传讲好解纷故事，以家庭和谐促进社会稳定，不断增强人民群众获得感、幸福感、安全感。

此外，会上对16名家事调查员颁发感谢状，以致敬他们在家事纠纷调解中所作出的贡献。同时对20名新任家事调查员颁发聘书。

向家事调查员颁发感谢状

新任家事调查员颁发聘书