联合会动态丨佛山市金融纠纷调解联合会首批四家金融机构调解工作站正式启动

为深入贯彻党中央、国务院决策部署，坚持把非诉纠纷解决机制挺在前面，8月13日，在佛山金融监管分局、禅城区人民法院、南海区人民法院的指导下，佛山市金融纠纷调解联合会（以下简称佛山金调联）首批4家金融机构调解工作站集中启动。佛山金调联贯彻落实将调解服务延伸至基层的职能，打通纠纷化解“最后一公里”，为完善金融消费纠纷多元化解决机制、健全金融领域社会治理体系注入新动能。

首批启动的4家调解工作站，分别设立于平安人寿佛山中心支公司、佛山农村商业银行、南海农村商业银行和平安财产保险佛山分公司，覆盖禅城、南海两区，兼顾银行与保险两大金融行业。调解工作站由佛山金调联与驻点机构联合共建，接受佛山金调联统一业务指导，将调解服务窗口前移至营业网点，让金融消费者在“家门口”即可获得专业、规范的调解服务。

调解工作站除调解核心功能外，同时承担金融知识宣传教育职能。调解工作站将常态化围绕防范电信网络诈骗、识别虚假理财陷阱、警惕保险销售误导等常见金融风险开展科普宣传，现场解答信贷合同争议、保险理赔纠纷等各类咨询，引导金融消费者增强风险识别能力、依法理性表达诉求，从源头减少金融纠纷的发生。