10月28日，禅城区首支“村居小禅”政务专员队伍在张槎街道成立。这支队伍由村居党员先锋、业务骨干担任，肩负政策宣传、业务咨询、帮办代办、诉求收集等职责，把星级政务服务品质从办事大厅、政务窗口延伸至村居一线、企业群众家门口。
“村居小禅”的底气，来自张槎街道在全市率先推出的全街道覆盖“镇村政务直连”服务新模式。该模式以“1个街道行政服务中心+25个村（居）+365项镇街权限政务事项”为架构，将原需到镇街办理的政务事项前移至群众“家门口”。
有了“村居小禅”专员作为一线抓手，工商注册、失业登记、养老资格认证等高频事项实现群众不出村即可办结。针对行动不便、优抚对象等特殊群体，专员主动上门、一次办妥，用脚步丈量民情，以服务传递温度。
村民的事办到心坎上，企业的事更要办到节点上。活动现场，“村居小禅”专员还与4个产业园区进行结对。依托政务靠前闪送机制，张槎将政务应答、政策推送等数字服务引入村居与园区，围绕企业开办、项目建设、经营发展等关键环节提供“一企一策”精准指导、帮办代办和诉求化解，以政务服务的“先一步”，换来企业发展的“快一拍”，持续为优化营商环境添砖加瓦，让企业安心扎根、放心发展。
以此次活动为契机，禅城在原有石湾镇街道金澜、惠景社区和祖庙街道福贤、塔坡社区首批“AI智办”示范村居基础上，将张槎全部25个村居纳入第二批示范建设，政务服务数字化、智能化改革的红利进一步向基层延伸。
“村居小禅”专员将借助智慧政务助手“禅小i·边聊边办”，推动“专员跑腿”与“数据跑路”协同发力、线下帮办与线上智办无缝衔接，为企业、群众提供超100个AI智办事项的精准申报辅导。
