会员动态 | 把服务带进百家宴——农业银行佛山分行打造餐桌上的银发金融服务站

千叟百家宴，邻里共团圆。近日，佛山市三水区乐平镇齐家湖社区百家宴热闹开席。农业银行佛山分行创新银社共建模式，不只是摆摊宣传，而是把移动社保卡服务站搬进百家宴现场，在一桌桌烟火宴席旁，开设“餐桌边的金融窗口”，让长者们既享千叟家宴，又能就地办好社保卡业务。

以往社区金融活动大多是“摆展板、派传单”，本次活动紧扣百家宴场景，把便携式社保卡发卡机带到宴席现场，打造宴席专属银发服务专场。长者无需专程跑网点，席间抽空即可办理社保卡换新、密码重置、卡片激活等业务，实现“吃百家宴，办身边事”。 宴席间隙，农行工作人员穿梭席间，耐心讲解社保卡养老金发放、医保结算功能，同时开展“餐桌反诈小课堂”，摒弃单向说教，用粤语拉家常式科普。针对老年群体高发的养老投资骗局、冒充公检法、虚假养老项目、社保卡异常诈骗等典型案例，提醒长辈切勿轻信“高息养老项目”，不随意透露银行卡、社保卡密码、短信验证码，守护好自己的养老钱。同时普及存款保险、安全用卡知识，教会长者们遇到可疑电话、陌生链接如何辨别求助，把反诈防线筑在邻里餐桌旁。

一席百家宴，连接银社情。爷爷奶奶、叔叔阿姨在欢笑中学会更多的金融知识、解决了金融问题，纷纷对工作人员竖起了大拇指。本次创新的场景化服务，将敬老文化、社区邻里活动与银行便民服务深度融合，变“群众上门找银行”为“银行跟着宴席走”，把金融服务嵌入社区节庆场景，真正做到服务跟着群众走。下一步，农业银行佛山分行将持续探索场景化银社共建新模式，依托社区节庆、邻里活动打造流动金融服务点位，持续落地适老化便民服务，常态化开展银发反诈宣教，用有温度的金融，守护辖区长者幸福晚年。