“禅城的办事效率,让我印象非常深刻。”这天,动析智能科技(佛山)有限公司法定代表人麦先生从“小禅”专员手中接过崭新的营业执照,这时距离他落地禅城考察投资仅仅过去5个小时。


这位来自香港的博士,亲身体验禅城“当日签约、当日拿证”的全流程闭环服务,连连感叹“远超预期”。此次服务不仅刷新禅城“招商+政务”助力企业落户的速度纪录,也成为万亿城市中心城区禅城以“服务力构筑吸引力”的一次生动写照。



今年以来,禅城政务以“向新向心、直达快享”为主线,与部门、镇街联合发力,持续打出企业服务“组合拳”,交出一份亮眼“答卷”,为禅城赢得更多企业“信任票”。其中,国际服务专区受理涉外业务超1700宗,“小禅”专员靠前响应并协调解决企业诉求超60项,“小禅之家”政企沟通平台精准对接超210家企业需求,组织现场联合验收43宗,持续为超450家企业(项目)提供帮办代办服务。




香港博士禅城创业记

5小时“闪电”落地


时间回拨至7月中旬,香港博士麦先生来到禅城考察,很快,禅城招商团队主动对接,向其介绍禅城“人工智能+宠物经济”特色赛道的发展动向,推介禅城涉企服务生态。


看好产业集群建设前景、本地服务优势,麦先生当场敲定投资意向。于是,全流程联动服务随即启动。


区招商局、佛高区禅管局和“小禅”政务专员马上联动,现场对接佛山市博士创新创业孵化园区,匹配办公场地、签订场地合约;“小禅”专员根据项目特点,一次性梳理整合全套开办材料,同步与祖庙街道快速协调出具场地使用证明;经创业者确认的材料,立即与区市场监管部门沟通对接,通过绿色通道“即收即审、快审快批”;孵化基地马上联动园区内的宠物器械公司,开展商务对接……


当日下午5点,麦先生在禅城顺利开办新公司、拿到营业执照。从落地洽谈到场地签约,从企业登记到执照申领,几乎是一气呵成,仅用5个小时完成,麦先生不禁由衷赞赏。


麦先生的体验,并非个例。通过建设高效便利的政务环境,禅城着力打造吸引国际高层次人才的“强磁场”。


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国际服务专区。


当前,禅城着力升级国际服务专区,整合14个部门96项涉外服务事项,实现外资企业设立、变更、注销及外籍人才工作许可、居留许可、出入境等业务“一站式”办理;创新推出“外国人来华工作”“人才服务”“外商投资”“跨境贸易”四大涉外“一件事”主题服务,为国际人才提供“极简”审批体验。


今年以来,专区受理涉外业务超1700宗,其中涉外企业业务超1600宗、外籍人士业务97宗,服务效能显著提升。


佛山市权联贸易有限公司财务海德(音译)对此大加称赞。“禅城国际服务专区办事效率高,流程简单。通过APP和电子卡就能办理大部分业务,无需反复提交纸质材料。这样的服务效率在亚洲是罕见的。”


从香港博士到外籍高管,越来越多外来企业和人才,在禅城感受到“家”的便利。




服务“抢先一步”

闭环破解堵点,助企“快人一步”


政务服务“跑在需求前面”,企业项目落地才能“快人一步”。


瞄准招商投资、项目建设、经营发展等关键环节,禅城在今年创新推行“小禅”专员靠前闪送服务机制,构建起“一企一专员”、政企结对的全流程服务闭环。


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“小禅之家”政策宣讲。


今年以来,已有12名“小禅”专员与佛山万象天地、广东工业设计城等20个园区、企业结对共建;持续为广湛高铁佛山站、禅城山姆会员店、平安中心等企业(项目)提供帮办代办服务,为佛山福能智造科技产业园等项目开展“前期介入+现场指导”服务62场,组织泰康之家禅城养老社区等项目现场联合验收43宗;依托“小禅之家”政企沟通平台,推出企业出海、信用修复、联合验收等政策宣讲活动5场,覆盖超210家企业需求。


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“小禅”专员为禅城山姆项目开展提前介入服务。


服务是否够快、够准、够“有料”,企业最有发言权。


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佛山华永科技有限公司厂区扩建增资扩产项目联合验收。


要走哪些申请程序、如何规避重名、材料是否符合法定形式……新进驻广东工业设计城创新中心的广东天昕时尚科技产业发展有限公司,首次接触相关流程与规范,倍感压力。幸好,“小禅”专员迅速响应,提供一对一“把脉式”帮办,主动将政务服务“闪送”到企业身边。最终,新企业开办从资料预审到出具证照,仅耗时2个工作日,出证环节更只花了2小时,让“新晋老板们”激动不已。   


不久前,一家连锁品牌咖啡企业需要调整多家分公司架构、新设分支机构,面对多项新规调整,经办人汤先生犯了难。“小禅”专员主动对接、逐项破题,打通企业办事梗阻,有力支持门店业务推进顺顺当当。 


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瑞幸咖啡(佛山)有限公司点赞禅城政务服务。


广湛高铁佛山站配套工程项目,“小禅”专员主动靠前开展线上线下服务超20次,通过专人驻点、专项协调、部门合力推进等举措,全力破解堵点难题,推动项目顺利完成验收,有效保障站点按期开通。


响应“全面拥抱新经济”号召,禅城政务服务同样跑出“加速度”。


今年,禅城在全市率先设立新经济服务专窗,聚焦数字经济、人工智能、先进制造、未来产业、平台经济等新经济重点领域,构建“专窗受理、政策集成、专员代办、数智支撑、增值赋能”的专属服务体系。


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新经济服务专窗为企业提供服务。


首批新经济服务专窗在区行政服务中心智慧新城大厅、张槎街道行政服务中心、高新科技片区政务服务分中心试点运行,为越来越多的新经济企业提供落户“第一站”、成长“加速器”。


“靠前出击”的闪送服务、“直达快享”的新式服务,这些转变诠释着同一个理念:凭政务服务“先一步”,便让企业发展“快一拍”。

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