省消保委联合省广播电台共同打造《专家走进直播间》栏目,邀请省消保委智联家居消费公益顾问每周五做客直播间,围绕智能家居、家装、家电以及适老化改造等领域,针对消费者关心的问题进行访谈释疑。



上周五,

《专家走进直播间》如期播出,

我们将部分精华问答整理如下,

供屏幕前的小伙伴们参考~



问

现在很多空调产品自带新风功能,这和独立新风系统有什么区别,是实用配置还是营销噱头?

答

空调自带新风仅为辅助功能,独立新风系统才是专业的通风换气设备,二者各司其职、作用不同,无法互相替代。选购空调时,首要关注制冷制热能力、能效比,自带新风只是加分项,并非必选项。10-15平方米的小卧室这类小空间,若没有条件安装独立新风系统,带新风功能的空调可满足基础换气需求。但该功能不适用于大空间,作用十分有限。如果有全屋新风换气需求,或是对换气效果要求较高,就需要单独选购专业的新风系统,具体选择需结合家中实际空间情况而定。

问

一般家用空调,正常使用寿命大概是多久?压缩机等核心零部件,行业常规保修年限是多少?

答

家用空调正常使用寿命为8至10年,空调零部件、电源线等元器件会随使用时间老化,存在安全隐患,建议消费者转变老旧观念,不要等空调彻底损坏再更换,到使用年限及时换新,保障使用安全。

保修方面,根据相关规定,空调整机保修一年,压缩机、风扇电机、电脑板等主要零部件保修三年,市面上多数品牌的保修标准都高于国标。针对一些消费者关心的氟利昂(冷媒)添加问题,冷媒并非消耗品,空调为密闭系统,无漏点就不会损耗,正常使用十年无需添加冷媒。若出现冷媒缺失、需要年年加注的情况,是系统存在漏点,需先找到并修复漏点,再添加冷媒,才能彻底解决问题。

问

户型越大就一定要选更大匹数?影响制冷制热效果有哪些因素?

答

房间面积只是空调设计中,影响空调制冷制热效果的其中一项考量因素。空调配置设计需要综合多重条件,除面积外,房屋层高、装修情况、房屋朝向、窗户大小等都会影响空调使用效果。目前行业可借助专业设计软件,录入全部相关技术参数,测算出适配的单位面积制冷量标准,为空调配置提供专业参考。

问

气温慢慢下降,很多家庭准备从制冷切换到制热模式。换季开启空调制热之前,需要做哪些准备,要不要提前清洗?同时,空调在日常维护中,还有哪些注意事项呢?

答

建议空调换季开机前,先清洗过滤网,开窗通风之后再开机试运行,滤网可以自己拆卸清洗,晾干之后再装回去,空调内部的深度清洗还是建议找专业人员。

日常维护要注意以下几点,平时不要让空调长期闲置,要定期开机,空调停用前可以开启通风模式吹干里面水汽,防止发霉,每年建议做一次专业的保养清洗,需要专业保养的话可以拨打官方售后热线预约。空调定期清洗保养除了改善空气品质,还能节约能耗,滤网积灰堵塞会降低空调效果、增加耗电量,清洗干净之后,空调耗电也会随之下降。关于滤网清洗的细节,夏季和冬季使用空调前都可以拆洗滤网,一般直接用自来水冲洗干净晾干就行,不需要专业清洗剂,只有滤网特别脏,清水冲不干净的时候,才使用市面上的专业空调清洗剂,滤网脏污情况肉眼就能够分辨。

供稿:消费监督科

采编:综合科

发布:综合科



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