11月3日,全国放心消费平台正式上线!


高明区牛街、蘇村锦鲤文化街区入选全国首批放心消费集聚区,以及200个涵盖药店、零售、餐饮、培训机构、旅游景点等领域的商家入选首批放心消费单元。


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消费者可通过“消费查”小程序、百度地图及部分外卖平台查看放心消费商家证照、门店实景、放心消费承诺和消费者评价,并实现“一键导航”“一键电联”。


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全国放心消费平台二维码(小程序“消费查”)


全国首批,入选标准严在哪?







今年以来,经高明区市场监管局发展培育,高明牛街和蘇村锦鲤文化街区入选全国首批放心消费集聚区,同时精心筛选了以荷城街道为主的200个不同领域的商家,指导申报并入选首批放心消费单元。


作为全国首批,当然认定标准更严、门槛更高。前期,市场监管部门深入商圈、街区、市场,从证照资质、商品质量、明码标价、消费维权、诚信经营等多个维度逐户“体检”、层层筛选,再经上级严格认定,才最终确定名单。


入选商家需在前期作出并自觉履行放心消费承诺、近1年内调解成功率不低于全国平均水平、无市场监管领域行政处罚、无列入经营异常名录等。


三种方式认准“放心消费”







“放心消费集聚区”“放心消费单元”这块牌子,就是一颗定心丸:安全放心、质量放心、价格放心、服务放心、维权放心。如今,这份“消费指南”还插上了数字化的翅膀——市场监管总局创新建设的全国放心消费平台已首批对接百度地图、美团外卖、淘宝闪购、京东外卖,实现放心消费商家“一处赋标、多处点亮”。


全国放心消费承诺标识


消费者查找放心消费商家,主要有三种方式:


一是通过“消费查”小程序登录,平台根据定位自动展示周边放心消费商家,并按零售、餐饮、住宿、旅游等8类单元和商圈、市场、景区等7类集聚区分类。在商家主页,可浏览证照、门店实景、售后方式、放心消费承诺、消费者评价等信息,对感兴趣的商家可“一键导航”前往。


二是在百度地图搜索“放心消费”关键词,可查看放心消费商家列表及点位地图,浏览周边商家,一键规划行程。


三是在外卖平台首页搜索“放心消费”,或点击进入放心消费专区,即可浏览附近的放心消费门店,进入下单页还可看到统一承诺内容以及全国统一的放心消费承诺标识。

逛街消费,认准放心消费商家,等于给自己的钱包和体验多加一道保险。遇到消费纠纷,记得保留凭证、依法维权;需要售后或咨询的,可通过平台“一键电联”,让消费更透明、维权更便捷。


挂牌更须守牌,放心才能长久







放心消费挂牌,可不是“一次性挂牌”“一挂了之”,而是动态管理、持续提升。对不符合“放心消费”标准的商家,市场监管部门将按要求予以退出。

对商家而言,“放心消费”既是荣誉,更是要坚守的承诺。已列入“放心消费”范畴的商家,应倍加珍惜、持续提升;尚未列入的商家,请主动看齐、积极争创。


下一步,高明区市场监管局将持续开展放心消费单元和集聚区培育工作,强化动态管理、跟踪指导和示范带动,推动“放心消费”从平台赋标走向商家自觉、从点上示范走向面上覆盖,让诚信经营成为商家共识、让放心消费成为区域底色,逐步形成商家守信、消费者放心、社会共治的良好消费环境。

来源 | 高明区市场监管局


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