失去至亲的痛，让赵女士在7月22日那天几乎喘不过气来。料理后事的连日劳顿，叠加辗转多家机构办理理赔的琐碎，让她和女儿身心俱疲。当天下午4点多，母女二人拖着沉重的步伐走进大家人寿广东佛山中支——一段高效、暖心、无需再跑第二次的理赔之旅，就此开启。
面对身心疲惫的客户，理赔专员第一时间上前贴心接待,迅速而严谨地核验全部申请材料，高效推进审核流程。办理过程中，专员细心核查保单信息，发现被保人名下尚有一笔未领取的生存金，依法属于遗产范畴。为避免母女日后反复跑腿、重复提交资料，专员当场主动告知情况，并协助二人一次性办结遗产继承相关手续，用周全的服务为客户扫除后顾之忧。
赵女士事后感慨，当天她先后前往三家保险公司办理理赔，大家人寿广东佛山中支虽然是最晚到访，却凭借高效便捷成为最快赔付的一家。7月24日下午，理赔款即全额到账，大家人寿广东佛山中支以实际行动，完美兑现了理赔“5+5”绿色通道和人文关怀服务承诺，用专业与温情为悲痛中的家庭送去最及时的慰藉与保障。这次暖心的服务体验，彻底打动了赵女士。原本就持有大家人寿广东佛山中支终身寿险产品的她，在深度认可公司产品实力与服务品质后，主动将到账的理赔金转化为新的信任，新增配置了保险保障。
未来，大家人寿广东佛山中支将始终坚守“客户至上”核心理念，持续优化理赔绿色通道，严守每一项服务承诺，以更高效、更便捷、更有温度的服务，为万千客户筑牢坚实的保障屏障，守护每一份美好生活。
